A 답변입니다.
글후기는 (구매확정시 작성/ 혹은 상세페이지에서 직접 작성)
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A 답변입니다.
죄송합니다. 저희검품팀이 입고시마다 검품을 하면서 하나하나 포장을 하고있사오나
가끔씩 놓치는 건들이 발생하는 것 같습니다. 이부분 진심으로 죄송하오며 양해 부탁드립니다.
※ 반품절차
고객센터에 반품/ 혹은 교환여부와 함께 불량접수를 해 주시고 착불로 보내주시면 됩니다.
이후 반품센터에서 불량여부 확인 후 해당절차를 진행합니다.
(동일상품으로 교환해 드리고 있으며, 이때 발생하는 택배비는 모두 무료입니다)
(단. 타상품으로 교환을 원하실 경우에는 절반의 배송비를 부담하셔야 합니다)
※ 착용/세탁 흔적이 있는 상품은 제품의 하자 여부가 있더라도 교환이나 반품은 절대 불가능하며,
부재시 문자/메일발송 후 반송되오니 반드시 상품수령 후 하자여부를 확인해주시길 바랍니다.
(자세한내용은, 교환반품 >교환/반품이 불가능한 상품은 무엇인가요? 참조부탁드립니다)
※ 최근 의도적으로 상품 훼손 후 반품을 접수하는 건이 늘고 있어,
배송 시 랜덤으로 상품의 출고 상태를 사진 등으로 기록, 보관 하고 있습니다.
의도적인 훼손으로 재화가치가 감소할 경우, 판매자에게 민형사상 배상의 의무가 발생하지 않아
반품 및 교환이 불가능하오니 이점 참조 부탁드리겠습니다.
A 답변입니다.
입금확인은 등록해주신 입금자명과 은행, 금액이 정확히 일치해야 확인이 진행됩니다.
▷ 입금확인문자를 받지 못하셨을 경우
우선 로그인 후 사이트 상단의 '주문/배송조회'에서 나의 주문서 상태를 확인해 주세요
결제확인/상품준비중/배송중 등의 상태이면 입금확인이 완료된 것입니다.
▷ 입금을 하셨는데도 주문서 상태가 결제확인/상품준비중/배송중 등의 상태가 아닐 경우,
사이트 좌측메뉴 중 '미확인입금자'를 클릭하셔서
미확인된 입금자 명에서 나의 내역을 확인 후 문의 게시판으로 접수해주시길 바랍니다.
▷ 입금을 하셨는데도 결제 확인이 되어있지많고, 또 미확인입금자 명단에 없을 경우
빠른시일내에 고객센터로 연락해주시길 바랍니다.
또한 '스타일온미','려원','배송비' 등의 이름으로 입금해주시는 분의 경우
입금확인이 불가능하오니, 꼭 등록해주신 입금자명과 같은 이름으로 보내주시길 바랍니다.
A 답변입니다.
우선 상품품절로 불편드린점 진심으로 죄송합니다.
일부옵션(색상/사이즈 등) 품절일 경우 다른 옵션으로 변경등록 가능하시며,
다른 상품으로도 변경 가능합니다.
단, 이때 금액이 부족할 경우에는 추가 결제를 해주시면 되시며,
남을 경우에는 환불/ 혹은 적립금전환요청을 해주시면 됩니다
환불을 원하실 경우,
카드는 해당금액을 제외한 금액을 부분취소해 드리고 있으며,
온라인입금건의 경우 게시판에 환불계좌번호를 남겨주시면 바로 환불등록하여 처리하고 있습니다.
A 답변입니다.
본페이지 상단의 '문의접수' 아래쪽에 배송문의/주문취소/상품문의 등의 분류 카테고리가 있는데요,
질문성격에 맞는 곳을 클릭해 주시면 해당 게시판으로 들어가실 수 있습니다.
해당페이지에 들어가신 후 '글쓰기'를 눌러주시면 질문을 작성하실 수 있으시며,
질문의 내용에 맞는 카테고리에 접수를 해주셔야 접수가 원할하게 진행되므로
꼭 상담내용에 맞는 카테고리를 선택, 접수해 주시길 바랍니다.
A 답변입니다. 현재 우체국 EMS를 이용하고 있으며, 타배송 업체로의 변경은 불가능합니다.
A 답변입니다.
커뮤니티 페이지 하단의 블링몰 메뉴에서 사용가능합니다.
블링옥션을 통해 상품에 응모하실 수도 있으며
블링몰 내의 쿠폰서비스를 통해 무료배송권을 구매한다던가, 할인쿠폰과 교환하셔서
쇼핑에 유용하게 사용하실 수 있습니다.
A 답변입니다. 적립 후 2년단위로 소멸됩니다
A 답변입니다. 마이페이지의 블링적립내역에서 확인가능합니다
A 답변입니다.
첨부화일의 경우 2MB이상의 것을 첨부하실 경우 올려지지 않사오니
1MB 내외로 줄여주신 후 등록해주시면 됩니다.
A 답변입니다.
관련상품의 경우 1주~최대2주이내에 업데이트 하고 있습니다.
최대한 빠르게 업데이트 하기 위해 노력하고 있사오니, 조금만 더 기다려주시길 바랍니다
A 답변입니다.
결제유형에 따른 환불 소요 기간은 아래와 같습니다.
▷ 신용카드 : 취소접수를 해주시면 상담원이 카드취소를 등록하고 있사온데,
결제 후 당일 취소 시에는 바로 승인 취소가 처리 되나,
당일 이후 취소 시에는 카드사가 이미 매입을 진행한 후이기 때문에
정식취소까지는 2~3일(주말및 공휴일 제외) 가량 소요 됩니다.
단, 고객님의 카드결제일 5일 이내에 취소한 경우는 카드사 정책에 따라
우선 카드요금에 포함되어 청구된 후 익월입금됩니다.
* 관련 자세한 문의사항은 해당 카드사로 문의 부탁 드립니다
▷ 무통장입금 : 주문자 또는 입금자 명의의 계좌로만 환불이 진행되며, 환불계좌를 알려주
시면 등록 후 취소등록일자로부터 1~2일 이내에 환불처리되고있습니다(공휴일 /토/일요일 제외)
▷ 적 립 금 : 주문 취소 시 바로 환불됩니다.
▷ 할 인 쿠 폰 : 고객변심일 경우는 복원되지 않으나,
상품불량 및 오배송일 경우 요청해주시면 상담원이 복원해 드립니다.