A 답변입니다.
카드 취소 청구 후 결제일 D-5일 이전에만 취소청구가 되면 청구서에 표기가 되더라도 인출이
되지 않으니 결제일에 카드사로 확인해 주시길 바랍니다.
하지만, 결재일 D-5일이전에 카드취소가 처리되지 않았을 경우
카드사의 정책에 따라 결재일에 인출이 된 후 익월에 재입금되고 있사오니.
이부분은 해당 카드사로 확인해 주시길 바랍니다.
ex) 결재일이 30일일 경우= 25~29일 취소시에는 30일 카드결재요금에 청구된 후 익월 반환됩니다.
A 답변입니다.
체크카드일 경우 당사 취소 청구 후 7~8일이내 카드사에서 고객님의 통장으로 환불이 됩니다
*기타 자세한 사항은 해당카드사로 문의 바랍니다.
A 답변입니다.
주문하신 상품중 일부상품이 입고지연등으로 발송이 불가능할 때
발송가능한 상품만 먼저 보내드리는 서비스로
관련 추가배송비는 저희가 부담하므로 걱정하시 않으셔도 됩니다.
부분배송을 원하지 않는 분들도 계시기 때문에,
차후 주문서 작성 시 부분배송동의여부를 직접 체크하실 수 있도록 할 예정입니다.
A 답변입니다.
'결제확인'단계는 카드/입금등으로 결제가 완료되었을 때 나타나는 표시입니다.
결재확인 후 2~3시간이 지나면 자동으로 상품 준비중으로 바뀌면서 배송을 준비합니다
A 답변입니다.
상품출고전까지 연락주시면 배송지변경이 가능합니다.
다만, 배송이 이미 진행 된 후에는 변경이 불가능하며,
배송 후 추가로 배송지를 변경할 경우, 이에대한 추가배송비는 고객님이 부담해 주셔야 합니다.
A 답변입니다.
아이디나 비밀번호를 분실하셨을 시에는
☞ http://www.styleonme.com/member/find.php
본 페이지로 들어가신 후, 해당정보를 입력해 주시면 됩니다.
ID분실 : 상단의 주민등록번호, 성함입력
PASS분실 : 하단의 성함, 주민등록번호, 아이디 입력
(임시비밀번호가 발급되므로 해당 번호로 로그인 후 비밀번호를 수정해주세요)
A 답변입니다.
인터넷 익스플로러 창 상단메뉴중 '도구'▷'인터넷 옵션'▷ '보안'을 클릭하신 후
[모든영역을 기본 수준으로 다시 설정] 버튼을 누르시면 됩니다.
그리고
다시,'도구' ▷ '팝업차단' ▷ '팝업차단 설정'을 눌러줍니다.
그리고 허용할 웹사이트 주소에 아래 두가지 주소를 추가해주시면 됩니다.
www.styleonme.com
www.rsdressroom.com
이후 결재창에뜨는 팝업메세지를 따라 해당 프로그램을 설치하시면 됩니다
프로그램이 자동설치가 되지 않을 때에는, 표시되는 메세지를 따라 수동설치해주시면 됩니다.
A 답변입니다.
반품/교환원칙에 의거 상품을 받은 후 7일 이내에 반품/교환 접수를 해주시고 본사에 도착해야 처리가 가능합니다.
면
본사에서 우체국택배에 직접 수거요청을 전달하고 있으므로
반드시 반품/교환 접수를 게시판/전화통화 등으로 사전에 진행해주셔야 합니다.
※사전에 접수되지 않은 반품/및 교환관련 상품이 본사 도착시에는 다시 반송처리하오니,
상담전화/ 혹은 게시판을 통해 반품신청을 꼭 하신 후 보내주시길 바랍니다.
A 답변입니다.
취소 후 내역을 확인하지 못하고 배송이되거나,
취소 접수 중, 물품이 이미 출고되는 경우가 간혹 있습니다,
이미 취소하신 상품이므로 택배 기사님 연락 시 인수하지 마시고 수취거부 하시면 됩니다.
만일, 상품을 인수하셨다면 당사 게시판/혹은 전화로 연락 주시면 신속하게 회수 처리 해 드립니다.
A 답변입니다.
반품시 저희가 우체국택배에 직접 수거요청을 하고 있으므로,
해당업체 외의 접수는 불가능합니다.
※ 단 불가피한 상황이 있을 경우에는 반품접수 시 해당내용을 알린 후
안내받은 기타 택배비를 온라인입금해주신 후 상품을 보내주시면 됩니다.
(동봉 시 분실 우려가 있으며, 이 경우 책임지지 않습니다)
우체국 택배로 보내실 경우
서울특별시 중구 소공로 70 (충무로1가 21번지) 중앙우체국 소포실 (주)스타일온미
타 택배 선불로 보내실 경우
서울특별시 동대문구 왕산로 21, 5층 스타일온미 반품팀 으로 보내주셔야합니다.
A 답변입니다.
우체국택배 (1588-1300) 입니다
A 답변입니다.
사이트 상단의 주문/배송조회, 혹은 오른쪽 퀵메뉴의 Tracking을 클릭하시면
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